Polityka wysyłki

Witamy w Ardwellx (dalej „my” lub „nas”). Poniżej znajdują się informacje dotyczące realizacji zamówień i dostawy produktów.

1. Zakres dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia do innych lokalizacji nie są obecnie obsługiwane.

2. Czas realizacji zamówienia

Godziny pracy:

Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

Zamówienia złożone w godzinach pracy są przekazywane do realizacji tak szybko, jak to możliwe. Zamówienia złożone po godzinie 18:00, w weekendy lub dni wolne będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

3. Koszty dostawy i podatki

Zamówienia o wartości 350 PLN i wyższej (w tym 350 PLN) kwalifikują się do darmowej dostawy

Natomiast dla zamówień poniżej 350 PLN naliczana jest jednolita opłata za dostawę w wysokości 35 PLN

Wszelkie obowiązujące opłaty i podatki są wyświetlane podczas składania zamówienia.

4. Termin dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi od 7 do 10 dni roboczych od momentu wysyłki.W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może się wydłużyć ze względu na warunki logistyczne lub pogodowe.

5. Przewoźnicy

W zależności od rodzaju przesyłki oraz miejsca dostawy korzystamy z usług przewoźników takich jak InPost, DHL, DPD oraz GLS.Szczegóły dotyczące wysyłki są przesyłane po nadaniu zamówienia.

6. Śledzenie zamówienia

Po zakończeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia;

• informacje o płatności;

• dane dotyczące dostawy.

Status przesyłki można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia” po wpisaniu numeru zamówienia oraz adresu e-mail lub numeru telefonu.

7. Odpowiedzialność za dostawę

W przypadku uszkodzenia, zagubienia przesyłki lub problemów z dostawą prosimy o niezwłoczny kontakt.Zmiana lub anulowanie zamówienia są możliwe przed wysyłką produktu.Użytkownik odpowiada za poprawność podanych danych adresowych i kontaktowych.

8. Informacje przy odbiorze

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania.W przypadku widocznych uszkodzeń lub braków warto wykonać zdjęcia i skontaktować się z nami w celu szybszego rozwiązania problemu.

9. Kontakt   

Adres: 12137 Bentridge Pl, Rockville, MD 20854, United States
Telefon: +1 (315) 640-8938
Adres e-mail: hello@ardwellx.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)