Polityka anulowania zamówień

Dziękujemy za zakupy w Ardwellx (dalej „my” lub „nas”). Poniżej znajdują się informacje dotyczące anulowania zamówień.

1. Warunki anulowania zamówienia

• Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, mogą zostać anulowane w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia;

• Zamówienia złożone ponad 48 godzin wcześniej lub już wysłane zazwyczaj nie mogą zostać anulowane;

• Jeśli zamówienie zostało już wysłane, użytkownik może po otrzymaniu przesyłki skontaktować się z nami w sprawie zwrotu i refundacji. Więcej informacji znajduje się w polityka zwrotów i wymiany.

2. Proces anulowania zamówienia

Złożenie wniosku

Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z nami poprzez e-mail lub telefon oraz podać:

• numer zamówienia;

• potwierdzenie płatności;

• informacje dotyczące zamówienia.

Weryfikacja i realizacja

Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół obsługi klienta jak najszybciej rozpatrzy wniosek.

Po zatwierdzeniu anulowania użytkownik zostanie poinformowany o wyniku oraz rozpoczęciu procesu zwrotu środków.

3. Proces zwrotu środków

Metoda zwrotu

Zwrot środków zostanie wykonany na tę samą kartę płatniczą używaną podczas zakupu, w tym Visa lub MasterCard.

Czas realizacji

W zależności od czasu przetwarzania przez bank zwrot środków powinien pojawić się w ciągu 1–3 dni roboczych.

Jeśli zwrot nie pojawi się w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt.

Więcej informacji znajduje się w polityce zwrotów środków.

4. Kontakt

Adres: 12137 Bentridge Pl, Rockville, MD 20854, United States
Telefon: +1 (315) 640-8938
Adres e-mail: hello@ardwellx.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)